AHP(Analytic Hierarchy Process)기법 활용 예제

AHP(Ananlytic Hierarchy Process) 개요

사전적 의미 : '계층적 분석 과정/방법' 또는 '분석적 계층화 과정'이라고 해석
이론적 의미 : 복잡한 의사결정 시 요소들을 계층구조 형태로 구성
           → 평가자의 지식, 경험 및 직관을 활용
           → 쌍대비교를 활용하여 평가기준, 대안의 중요도를 도출이 가능한 의사결정방법론
시작 : 1970년대 초반 T. Saaty 교수님이 개발
활용분야 : 판단과 선택, 성과의 측정/평가, 의사결정/정책결정, (사업)타당성 분석 및 검증, 갈등의 조정/해소, 그룹 의사결정 및 통합

AHP 특징 및 장점

수많은 요소들을 체계젝인 계층구조로 정리
정성적인 자료(주관적인 생각)의 정량화
정성적 자료와 정량적 자료의 합리적인 통합
판단에 대하여 일관성검증, 민감도 분석 등을 통한 재검토 가능
여러 사람의 판단을 합리적으로 통합 가능

연구의 목적, 내용, 평가방법

목표 : 스마트폰 선택
내용 : 스마트본 선정 시 필요한 평가기준 선정
국내에서 제일 잘 나가는 3개 회사의 제품을 대안으로 설정
애플, 삼성, 엘지 스마트폰 사용자 1명씩을 대상으로 선정
방법 : 평가기준의 상대적 중요도 평가
평가기준 별 대안의 상대적 선호도 평가
3명의 의견 통합

AHP 분석 단계

이후 분과정에 대해서는 이론적인 절차와 AHP분석 프로그램인 MakeIt을 활용한 절차를 비교해 보겠습니다.

AHP계층 설정

목표 설정 : 스마트폰 선택
평가기준 선택 : 디자인, 어플리케이션, 가격, 하드웨어 기능, 서비스
- 출처 : `비싸도 스펙 뛰어난 스마트폰 선택'
 (http://blog.paran.com/allwinners/39431151, 여기서 브랜드 대신 서비스로 평가기준 변경)
대안 선택 : 애플 아이폰, 삼성 갤럭시, 엘지 옵티머스

MakeIt 에서의 계층구조 입력과정

목표 입력 : 초기화 목적입력 버튼 클릭 → 목적입력
평가기준 입력 : 목적 셀 선택 → 평가기준 추가 버튼 클릭 → 평가기준 입력
대안 입력 : 대안 추가 버튼 클릭 → 대안 입력

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쌍대비교 실시, 상대적 중요도

평가기준의 쌍대비교 - 이론적 계산방법 평가기준 5가지에 대한 쌍대비교 실시 평가대상요소간의 상대적 중요도 계산 평가에 대한 일관성 검증 <원본 그림 보기(클릭)>	평가기준의 쌍대비교 - MakeIt 활용 평가기준 5가지에 대한 쌍대비교 실시 평가기준 요소간의 상대적 중요도 자동계산 <원본 그림 보기(클릭)>
대안의 쌍대비교 - 이론적 계산방법 각 평가기준 별 대안의 쌍대비교 실시 평가대상요소간의 상대적 중요도 계산 평가에 대한 일관성 검증 [디자인]에서의 상대적 선호도	대안의 쌍대비교 - MakeIt 활용 각 평가기준 별 대안의 쌍대비교 실시 평가기준 내에서 대안의 상대적 중요도 자동 계산 <원본 그림 보기(클릭)>
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[어플리케이션]에서의 상대적 선호도
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[가격]에서의 상대적 선호도
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[하드웨어기능]에서의 상대적 선호도
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[서비스]에서의 상대적 선호도
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판단의 일관성 검증

이론적 계산방법 비일관성비율이 0.1 이상이면 잘못된 판단기준 파악 및 수정 비일관성 비율 및 상대적 중요도 다시 계산 <원본 그림 보기(클릭)> <원본 그림 보기(클릭)>

MakeIt 활용 비일관성비율이 0.1 이상이면 잘못된 판단기준 파악 및 수정 비일관성 비율 및 상대적 중요도 자동 계산 <원본 그림 보기(클릭)> <원본 그림 보기(클릭)>

의견 통합 및 종합중요도

이론적 계산방법 1. 의견 통합 모든 참여자에 대하여 평가기준 및 대안의 쌍대비교 실시 모든 참여자에 대하여 판단의 일관성 검증 실시 각 쌍대비교 값에 대하여 기하평균으로 의견 통합 <원본 그림 보기(클릭)> 2. 대안의 종합중요도 평가기준 및 대안의 상대적 중요도를 메트릭스 식으로 정렬 두 메트릭스의 곱으로 대안의 종합중요도 계산 <원본 그림 보기(클릭)> 3. 메트릭스를 수식으로 풀어서 계산 <원본 그림 보기(클릭)>

MakeIt 활용 모든 참여자에 대하여 평가기준 및 대안의 쌍대비교 실시 모든 참여자에 대하여 판단의 일관성 검증 실시 결과값 도출 버튼 클릭하면 평가기준의 상대적 중요도 및 대안의 종합중요도 자동 계산 <원본 그림 보기(클릭)>