e-book을 통해 '갈등관리 선진화 실무', '카플란과 노튼의 BSC의 모순과 한계 그리고 새로운 대안', '정책결정의 품질향상' 등을 만나 보실 수 있습니다. 홈페이지 주소: http://www.ebook21.com ■ 갈등관리 선진화 실무 『갈등관리 선진화 실무』는 현재의 갈등관리방법의 문제점과 한계를 극복하기 위한 실무적 도구로써 AHP(Analytic Hierarchy Process) 방법론과 Expert Choice 솔루션을 활용하여 ‘갈등해소를 넘어 지식통합을 통한 사회적 총 이익의 극대화’를 달성하는 방법에 대하여 구체적으로 살펴본다. ■ 카플란과 노튼의 BSC의 모순과 한계 그리고 새로운 대안 『BSC의 모순과 한계, 그리고 새로운 대안』은 성과향상 노력이 목적을 달성하려면 BSC에 내재된 모순 과 한계를 인식하고 이를 극복하려는 노력이 함께 이루어져야만 한다는 관점에서 BSC의 장점과 모순과 한계를 살펴보고 특히 BSC의 창안자인 Schneiderman의 프레임웍과 절차 이외에 AHP(Analytic Hierarchy Process), 성과예산(Performance Budgeting) 등을 살펴봄으로써 성과측정/관리/향상 에 대하여 보다 과학적이고 종합적인 접근을 추구한다. ■ 정책결정의 품질향상 『정책결정의 품질향상』은 기존의 정량적 품질관리 방법을 활용하여 정책결정ㆍ의사결정의 품질을 향상시키는 방법에 대해 설명하고 있다. |
